Welcome to Agriyas Online Shopping Store !

عربة التسوق

الإرجاع

يجب الاتصال بنا على أرقام خدمة العملاء أو عبر البريد الإلكتروني على info@agriyas.com

نحن نقبل المرتجعات في غضون 2 إلى 4 يومًا بعد استلام طلبك. من خلال إرسال بريدًا إلكترونيًا يوضح أسباب عملية الإرجاع أو الإتصال هاتفيا بأرقام خدمة العملاء وذكر الأسباب لعملية الإرجاع. لن نقبل الإرجاع خارج هذا الأطار الزمنى.

يرجى عدم إرجاع العناصر دون إعلامنا عبر البريد الإلكتروني أو الإتصال بخدمة العملاء.

يجب أن تكون العناصر التي تم إرجاعها مؤهلة لعملية الإرعاج ، وأن لا يتم العبث بها ويجب إرسالها بداخل العبوة الأصلية مع وجود العلامات / الملصقات (إن أمكن). أي سلع تم إرجاعها إلينا ليست في حالتها الأصلية أو بدون عبوتها / ملصقاتها الأصلية (إن وجدت) أو كانت متسخة / ملطخة أوتم العبث بها ، أو بها علامات على التآكل / الرائحة / العطور ، لن تكون مؤهلة لاسترداد أموالك.

بمجرد إستلام وفحص المرتجع ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا أو الإتصال لإعلامك بأننا قد استلمنا المنتج الذي تم إرجاعه. سنعلمك أيضًا بالموافقة أو رفض الأموال المستردة. في حالة الموافقة ، ستتم معالجة رد أموالك في غضون أيام من استلام المنتج وسيتم تحويل المبلغ تلقائيًا عن طريقة الدفع الأصلية. يعتمد الوقت الذي تستغرقه لتلقي أموالك على تسهيلات الدفع الخاصة بك.

الإستبدال

نحتاج إلى إعلمنا عبر البريد الإلكتروني أو الإتصال على أرقام خدمة العملاء بطلب تبادل خلال 1-2 أيام من الاستلام. نحن نقبل الإستبدال في غضون1-2 أيام بعد استلام التسليم الخاص بك. لا يتم قبول الطلبات المستلمة عبر البريد الإلكتروني بعد هذه الفترة للإستبدال. يدفع العميل رسوم الشحن لإرسال العنصر مرة أخرى.

بعد تقديم طلب للإستبدال ، يرجى الانتظار حتى نؤكد الموافقة على العملية قبل إعادة السلعة.

يمكنك فقط الإستبدال لنفس العنصر المسعر أو عنصر أعلى سعرًا رهناً بتوافر المخزون.

لكي تكون مؤهلاً للإستبدال ، يجب أن تكون سلعتك غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية سليمة مع جميع العلامات المرفقه.

إذا كنت تنتظر الإستبدال ، فسوف نحتاج إلى استلام المنتج أولاً قبل إرسال الاستبدال الخاص بك ، رهناً بتوافر المخزون.

الإلغاء

يمكن إجراء عمليات الإلغاء في غضون 12 ساعة من تقديم الطلب بالإتصال على أرقام خدمة العملاء . ولن يتم قبول الإلغاء خارج هذا الإطار الزمنى لأن الطلب قد يكون قيد عملية الإرسال أو سيتم إرساله بالفعل.

© 2020 Agriyas. كل الحقوق محفوظة